はじめまして。
埼玉県川口市で40年続く塗装店(株)塗装のミドリヤの成田忠弘と申します。
先代のときより、埼玉県川口市はじめ、さいたま市、蕨市、越谷市、草加市、三郷市といった近郊エリアにお住まいの皆様に支えられ、ここまで成長を続けてまいりました。
先代から会社を受け継ぐにあたり、私には大切にしている”当たり前のことを当たり前に行う”というポリシーがございます。
外壁塗装で具体的に説明すれば
・お客様のことを考え誰にも負けない知識と技能を身に付ける
・お客様のご要望をしっかりうかがい最適なプランを検討してご提案
・安すぎない高すぎない適正価格でしっかりした施工
・施工の前にはしっかりと現地調査を行い確実な施工をする
・アフターサポートでお客様のお困りごとをしっかりケアする
というようなことです。
このことが評価され、多くのお客様から「塗装業者ってイメージが良くなかったけど、ミドリヤさんと会ってイメージが変わりました！」このようなことを言っていただきます。
評価いただいているのは、戸建に住むお客様だけはありません。
川口市立看護専門学校、朝日東高層住宅、道合高層住宅など、戸建て住宅よりも管理が難しい大型物件も依頼されるようになりました。
特に、川口市立看護専門学校を施工したときには、市長から「工事成績が優秀だった」と表彰状をいただきました。
また、塗料メーカーからも地域の施工実績が一番だと、表彰されたこともあります。
このように書くと、「技術力がすごい分、価格も高いんですよね…？」
こう思われるかもしれませんが、違います。
私は、技術力はもちろんですが、価格を抑えることにもこだわりを持っています。
技術力が高くても価格を抑えられる理由とは…
実は、お客様が塗装を依頼する会社は、私共のような塗装専門店以外にもあります。
「ハウスメーカー」「工務店」「訪問販売会社」「リフォーム総合店」などの注文先があることをご存知でしょうか？塗装専門店以外は、自社に塗装職人がいないことがほとんどで、仕事を受注すると下請けの塗装店に仕事を投げることがあります。
この場合、仲介マージンがお客様の見積書にプラスされています。もちろん、仲介マージン●●円と書いてあるわけではないのでパッと見ると気付きませんが、塗料の単価が少し高かったり、諸経費に含まれていたりします。
ミドリヤでは、自社施工で管理していますので、下請けに丸投げするようなことはありません。これにより余計な費用を抑えて、その分で耐久性の長い塗料を使うことができます。
訪問販売の会社は、飛び込み営業をするスタッフを高い給料を払い雇います。
そのため、相場より高い金額か、もしくは金額が安くても付帯部分に使う塗料が今は使わないグレードの低い安い塗料を使うこともあります。
また、塗装経験がない人が現地を調査するので、しっかりとした建物診断ができてなく後で追加工事になることもよくあります。
訪問販売の会社が来て以下のことを言われた場合は注意が必要です。訪問販売の全てが悪い業者ではありませんが、トラブルが多いのは事実です。
ミドリヤでは、飛び込み営業はせず、ホームページや口コミによる紹介で見積もり依頼があったお客様のみ対応させていただいています。対応するのは、職人歴20年以上の私です。
営業マンを雇わないことで、余計な人件費がかからないので、低価格で施工することが可能です。
塗装店は、必ず問屋かメーカーから塗料を仕入れて、お客様の家を塗装します。
この仕入れのときに、年間100缶しか仕入れない塗装店と年間1,000缶仕入れる塗装店を比べると、1,000缶仕入れる塗装店の方が1缶当りの単価を安くしてもらえます。
これは塗装業界だけではなく、問屋から物を仕入れて販売するような業態ならどこでも同じです。問屋も商売なので、多く仕入れる業者を他の問屋に取られないように、特別値引きなどの対応をします。
ミドリヤでは、お陰様で口コミによる紹介も多いため、年間の使用量が他の塗装専門店よりも圧倒的に多いため1缶当りの価格を下げてもらえます。正直、私共の仕入れ価格を他の塗装店が聞いたら驚きを隠せないはずです。
これらが、技術力が高くても低価格な理由です。ただ、これだけでは、多くのお客様から口コミで紹介されるような塗装店にはなれません。
実は、私たちが選ばれるの理由は、まだあります…。
ミドリヤは「不正または不誠実な行為をするおそれが明らかにない業者」に与えられる埼玉県が発行する県知事許可書を保有しています。
取得後でも不正すると行政処分になる場合もあり、許可書を剥奪されることもあります。
また、一級塗装技能士はもちろん、その上の免許と言われている職業訓練指導員という、職安(公共職業安定所)で、講師として技術を教える先生のような免許も保有しております。
以下は、私個人や会社で持っている資格一覧です。
私達はこの資格に恥じることなく、国や埼玉県からの許可書や資格を持つ塗装業者として、あなたの大切な家を手抜きすることなく塗装し、新築当初を超えるような綺麗で耐久性の高いお家にします！
私は「工事が終わってからが、本当のお付き合いの始まり」だと考えております。
そのため、使用する塗料により異なりますが、最長15年の保証を付けています。
最近では、シリコン系の塗料で、10年間の保証を付ける会社がありますが、まともな会社ならシリコン系塗料で10年保証は絶対に付けられません。
なぜなら、塗料の特性上、10年間ずっと劣化しないことがあり得ないことだ知っているからです。
このような無謀な保証を付けたとしたら10年後に無料で塗替えをすることになるので、会社が潰れてしまいます。 では、何故このような保証を付けられる業者がいるのか？それは以下のどちらかです。
・10年以内に計画倒産させて保証をなかったことにする
・保証対応箇所や内容が一部分に限定されている
もし、お客様が10年以上の保証を希望される場合は、シリコンではなくグレードの高い塗料で対応させていただきます。
保証期間内に、天災を除く不具合があった場合は、お電話1本でスグに駆けつけ、問題個所がある場合は対応いたします。
私達で施工いただけるなら、次回の塗装まで何があっても、あなたのお家を守ることをお約束します。
「前回、色選びに失敗してしまい家を見るのも嫌になった…」
このような相談を良く受けます。色選びのアドバイスは、塗装技術と同じくらい重要です。
どんなに長持ちするような塗装をしても色選びを失敗すると、最低でも10年間はその色のままです。
塗装のミドリヤでは、このような失敗をなくすために、無料でカラーシミュレーションで作成した配色パターンを提出いたします。
また、最終的に色を決める際には、実際の塗料をサンプル板に塗ったものを見てもらいながら決めます。よりこだわりたい方には、実際のお家に試し塗りをして、どのような配色がいいかを確認することも可能です。
このようなサポートを受け、思い通りの色になったお客様からは
「新築のときよりも綺麗になり、毎日家に帰るのがワクワクします！」
「近所の人に『うわぁ～綺麗！』と褒められるのが嬉しいです！」
このような喜びの声をいただきます。
あなたも家を購入した当時のあのワクワク感をもう一度体験したくありませんか？
お家の劣化状況によって、まだ塗装しなくても大丈夫な可能性があります。
本当に塗装が必要かどうかを判断するために、国家資格を持つ私が下地の状態や外壁材の状態を徹底的に調べます。
また、何でもかんでも塗ってしまう塗装店もおりますが、本当は塗ってはいけない外壁や屋根があるのをご存知でしょうか？
例えば、高意匠サイディングや今風のタイルサイディング、屋根だとニチハのパミールなど、塗ってはいけないものもあります。このような判断も実際に拝見させていただき正しい判断をさせていただきます。
※診断の結果、まだ塗装がしっかりしていると判断した場合は、申し訳ございませんが施工をお断りさせていただきます。
「見積書なんて建物をザッと見て直ぐに出せるでしょ？」このように考えていると危険です。
外壁や屋根の劣化状況は、1軒1軒違ったり、家の形や周りの環境も違うため、100軒あれば100通りです。そのため、劣化状況をしっかり確認したり、図面や実測から塗る面積などを正確に出さなければいけません。
ここで手を抜くと、適当な見積書になり、後で追加料金を請求される場合もあります。
「隣のお家が塗装をしたときに嫌な思いをした…」このようなことをよく聞きます。
また、塗装をしてから隣の家との関係が悪くなったということも聞いたことがあります。
ミドリヤでは、このようなことがないように、施工前に粗品を持ってご近所への挨拶へ行くのはもちろん、足場の組み立てなど騒音が工程などもしっかり報告をします。
また、年に1回もありませんが、ご近所様の所有物などを破損または汚してしまった場合のために、賠償責任保険に加入しています。
万が一、何かのトラブルがあった際にも、私達が対応いたしますので、隣人との関係が悪くなったというようなことは絶対に起こりません。
雨漏りは、塗装だけでは直りません。
仮に塗装をして、たまたま止まったとしても必ず直ぐに再発します。雨漏りを止める場合には、根本的な原因を見つけて、しっかりとした補修をする必要があります。
もし、雨漏りを放置してしまうと、内部が腐る可能性があり、補修のために莫大な費用がかかる場合もあります。
今の新築は、住宅かし担保履行法があり10年間の保証が付きます。この保険が使われる多くが雨漏りに関する補修です。一級建築士が設計した建物ですら、雨漏りが発生するので、このような法律が作られました。
雨漏りを簡単に考えているお客様も多いですが、雨漏りは思った以上に複雑です。
もし、雨漏りがある場合や雨漏りの不安がある方は、私達なら雨漏りを補修したあとに、しっかりと塗装するので、新築以上に綺麗で丈夫なお家になるので、台風が来ても安心して暮らすことが可能です。
正直言うと塗装は完璧ではありません。
素材の状態が良い場合は、塗装だけで問題ありませんが、劣化が激しい場合は、カバー工法という新しい屋根を取り付ける方法などがあります。
通常、塗装しかできない塗装店は、無理やり塗装で対応するかしかなく、しっかりと塗装しても直ぐに剥がれてくる可能性があります。
私達は、塗装で対応できるものには塗装、塗装では難しい場合にはカバー工法で対応いたします。
どのような劣化状況でもしっかりと直し、お家を長持ちさせることをお約束いたします。
それは「今月中に塗装してほしい！」と言われても対応できない点です。
おかげさまで、多くのお客様にご紹介いただけるようになり、直近のスケジュールが全て予約で埋まっています。
塗装のミドリヤでは、職人の技術力にこだわり、どの職人が塗っても高品質な塗装をご提供するために、教育に時間をかけています。
そのため、1ヶ月間に塗装できる軒数が限られてしまう点だけ、ご了承ください。
「お願いするつもりは無いけど、相談したいことがある」
「他社で見積書をもらったけど、この金額は本当に適正でしょうか？」
「訪問販売が来て契約してしまったんだけど、大丈夫ですか？」
困っているお客様を放っておくことはできないので、相談だけは随時受け付けております。
職人歴20年の私が、プロの視点でアドバイスをさせていただきます。
もちろん、相談したからと言って、その後にしつこい営業はしません。
悪徳業者に騙されないためにも、新築以上の綺麗な家にするためにも、まずはお気軽にご相談ください。
本来であれば、依頼されれば直ぐにでも塗装したいのですが、塗装の品質を落とさないためには、現状では難しいです。本当に申し訳ない気持ちでいっぱいです。
そのため、待たせてしまう謝罪の意味も込めまして、今見積もり依頼をして、その後に施工の予約をしていただいたお客様には、5％の割引をさせていただきます。
仮に100万円の工事だった場合、5％の割引で5万円もお得になります。
但し、あまり多くのお客様のお予約を受けることはできないので、1ヶ月間で限定5名とさせていただきます。お申込みの際に、このサービスが受けられない可能性があることだけご理解ください。
ご希望の場合は、お早めにご連絡ください。
クーリングオフ制度は、本当にお客様のためになっているのでしょうか？
確かに、契約後8日以内ならいつでも解約できますが、期間がこんなに短すぎると思います。これだと、どこかで強引に契約された場合に、他社で見積りを取って比べようと思っても間に合いません。
その間にクーリングオフ期間が過ぎてしまい、契約をした業者でしょうがなく施工をすることになります。そんな状態で施工してもお互いに良い関係にはなりません。
私達は、このような方の役に立ちたいと思い、早めに見積書をお送りするようにしていますが、それでもクーリングオフ期間を過ぎてしまった契約はどうすることもできません。
私の力では、クーリングオフという制度を変えることはできませんが、せめて塗装のミドリヤで契約していただいたお客様には、契約後のクーリングオフ期間に関わらず、施工が始まる前ならいつでも契約を解除できるようにしています。
もし、あなたが契約後に私達とのやり取りで、少しでも納得いかない点がある場合
もし、あなたがそもそも塗装をやること自体を止めたいと思った場合
このような場合でも、いつでも契約解除できる安心保証をお付けします。
このような保証を付けるのも、あなたに本当に納得していただいた状態で施工したいと思っているからです。
私達は一方的な満足は望みません。お客様も私達もお互いに満足して初めて、最高の仕上がりになると考えます。
まずは、お気軽にご相談ください。
当社では、お客様との打ち合わせは
基本的に私が責任を持って対応しています。
実務経験が必要とされる「一級塗装技能士」はじめ、
数多くの資格を取得している私に、
ざっくばらんにご相談をお寄せください。
誰にも負けない知識と技能があると自負しておりますし、もちろん資格だけに頼るようなお客様対応はいたしません。基本的なことではありますが、プランをご提案する前にはきちんと現地調査を行います。
「屋根に上がって状態を見てくれるのはミドリヤさんだけだ」
とお客様からもお褒めの言葉を頂戴します。
いい家づくりのためには正しい事前調査が欠かせませんよね。これが、まさに「当たり前のこと」なのです。
どのような場面でも決して手を抜かず、きちんとプロの仕事ができれば、きっとお客様の期待に応えられると私は信じています。また、こういったことを忘れないのが「塗装のミドリヤ」のいいところです。
今後も会社をよりよくし、すべてのお客様にご納得の外壁塗装をご提供できるよう、社員とともに日々努力していまいります。
外壁塗装に関するお困りごとがございましたら、まずは私たちに何でもご相談ください。確かな技術と最適なご提案で、きっとお客様に「満足」をご提供いたします。
